숨고(SOOMGO) 종합 가이드
숨고(SOOMGO)는 2015년 출시된 생활 서비스 전문가 연결 플랫폼으로, 이사·청소·레슨 등 600개 분야에서 20만 명 이상의 고수가 활동합니다. 앱 설치 후 원하는 서비스 카테고리를 선택해 무료 견적을 신청하면 최대 5개 업체의 견적을 비교할 수 있으며, 고수의 경력·평점·리뷰를 확인하고 안심번호를 통해 채팅/전화로 상담할 수 있습니다. 고객은 현장 결제 또는 선입금 선택이 가능하며, 숨고캐시를 활용한 견적 발송과 보증금 시스템으로 안전한 거래가 보장됩니다. iOS/안드로이드 앱과 웹사이트(soomgo.com)에서 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
1. 서비스 개요
2015년 출시된 숨고는 생활 서비스 전문가(고수)와 고객을 연결하는 O2O 플랫폼으로, 600개 분야에서 20만 명 이상의 고수가 활동 중입니다. 견적 비교·상담·예약을 하나의 플랫폼에서 해결하는 종합 라이프스킬 서비스를 제공합니다.
2. 주요 기능
- 견적 요청: 서비스 유형(이사, 청소, 레슨 등) 선택 후 요청서 작성 → 48시간 내 최대 5개 견적 수신.
- 고수 프로필: 경력·평점·리뷰·포트폴리오 확인 가능.
- 안심번호: 개인정보 노출 없이 전화/채팅 상담 진행.
- 커뮤니티: 서비스 관련 질문·후기 공유 공간.
3. 이용 절차
고객
- 앱 설치: iOS / Android.
- 서비스 선택: 메인 화면 카테고리(홈클리닝, 교육, 이사 등) 탐색.
- 견적 요청: 상세 요구사항 작성 → 무료로 견적 수신 → 채팅으로 협의.
- 결제: 현장 결제 또는 선입금 선택.
숨고(Suomgo)에서 서비스를 신청하는 방법
1. 회원가입 및 로그인: 숨고 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 회원가입 후 로그인 합니다.
2. 서비스 검색 및 선택: 원하는 서비스를 검색하거나 카테고리에서 선택합니다.
3. 요청서 작성: 선택한 서비스에 대한 상세 정보를 입력하여 요청서를 작성합니다.
4. 견적서 수신 및 비교: 요청서를 제출하면 관련 전문가들로부터 견적서를 받게 됩니다.
5. 전문가 선택 및 상담: 받은 견적서를 비교하여 적합한 전문가를 선택하고, 채팅이나 전화로 상담합니다.
6. 서비스 진행 및 결재: 상담 후 서비스를 진행하고 숨고페이를 통해 안전하게 결재합니다. 그외, 계좌이체를 한다든지 현금 지급한다든지 자신에게 맞는 방법으로 비용 지불을 하시면 됩니다. 이 과정을 통해 숨고에서 원하는 서비스를 편리하게 신청할 수 있습니다.
고수
- 가입: 숨고 프로 페이지에서 무료 회원가입.
- 견적 발송: 고객 요청서 확인 → 숨고캐시로 견적서 발송.
- 계약 체결: 고객과 조건 협의 후 작업 진행.
4. 비즈니스 모델
- 견적 매칭: 고수가 견적 발송 시 숨고캐시 결제 → 수수료 대신 CPC(Cost Per Click) 방식 채택.
- 프리미엄 서비스: 고수에게 프로필 상단 노출 등 유료 기능 제공.
5. 장점
- 비대면 상담: 영상통화·사진 전송으로 사전 점검 가능.
- 보증금 시스템: 거래 안전성 강화.
- 실시간 알림: 견적 도착·채팅 메시지 즉시 확인.
6. 주요 링크
- 공식 사이트: soomgo.com
- 고수 가입: pro.soomgo.com
- 고객센터: help.soomgo.com
7. 성공 사례
- 일일 20만 DAU: 커뮤니티 이용자 비중 20%.
- 재방문율 90%: 정보 탐색부터 계약까지 원스톱 해결.
📱 앱 특징: 사용자 친화적 UI·실시간 채팅·할인 이벤트 제공. 신규 고객은 첫 예약 시 최대 30% 할인 혜택 적용 가능.